+38 (099) 627-40-40
+38 (098) 736-65-20

Помощь клиентам

EuroZakup.com.ua - это уникальный  сервис приобретения товаров из  Европы через  интернет.  Ассортимент EuroZakup,com.ua  насчитывает более  10 000 000 наименований и постоянно растет в разнообразных группах товаров.

Перед тем, как оформить заказ, убедительно просим Вас ознакомиться с разделом «Доставка и Оплата» и « Условия соглашения сервиса». Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то наши консультанты с удовольствием помогут Вам.

1. Поиск товара

Для Вашего удобства все товары разделены на категории.

Вы имеете возможность воспользоваться формой быстрого поиска «Поиск по сайту» в верхней части страницы: Введите код товара и нажмите кнопку «Найти» или клавишу «Enter» на Вашей клавиатуре. Результаты поиска появятся в центральной части страницы. Если Вы ещё не определились с выбором, то можете воспользоваться поиском по категориях. Который отсортируют все товары каталога в соответствии с заявленными требованиями.

2. Просмотр товара

Для просмотра понравившегося Вам товара кликните мышкой на картинку или его название. Перед Вами откроется окно с информацией о товаре. Также у Вас есть возможность перевести оригинальное описание продукции продавца опустившись вниз страницы до раздела «ОПИСАНИЕ» для автоматического перевода выберите руский язык.

3. Оформление заказа

Для оформления покупки нажмите на значок «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ».

В «КОРЗИНЕ», в верхнем правом углу страницы, отображаются все интересующие Вас товары со стоимостью каждой позиции и общей стоимостью Вашего заказа.Также на странице «КОРЗИНА» Вы можете отредактировать Ваш заказ — изменить количество товаров, удалить ненужные позиции. Для дооформления заказа внизу страницы Вам будет предложена форма для заполнения, включающая такие разделы, как «Персональные данные», «Способ доставки и оплаты», «Адрес доставки» далее нажмите кнопку «Подтвердить заказ». После оформления заказа на Вашу электронную почту будет отправлено письмо с данными о заказе.

Вы также можете позвонить нам по одному из следующих телефонов: +38 (098) 736-65-20+38 (099) 627-40-40 и наши менеджеры оформят Вашу покупку и ответят на все интересующие Вас вопросы.

4. История заказа

Узнать статус заказа Вы можете:

  • в Личном кабинете в разделе «История заказов»;
  • по телефону: +38 (098) 736-65-20, +38 (099) 627-40-40;
  • по e-mail: info@eurozakup.com.ua;
  • также в разделе «История заказов» отображаются все заказы, сделанные Вами.

Личный кабинет пользователя

1. Что такое личный кабинет пользователя?

Личный кабинет пользователя — это Ваше индивидуальное пространство на сайте EuroZakup.com.ua. Здесь Вы можете управлять заказами, просмотреть историю Ваших заказов, список избранных товаров, изменить личные данные и т.п.

2. Для чего нужен личный кабинет пользователя?

Личный кабинет пользователя позволяет:

  • просматривать и редактировать содержимое корзины;
  • просматривать товары из раздела «Избранное»;
  • просматривать историю Ваших заказов;
  • узнать статус Вашего текущего заказа;
  • изменить свои личные настройки и персональные данные;

Регистрация на сайте

Доступ к Личному кабинету имеют только зарегистрированные пользователи службы доставки EuroZakup.com.ua.

Для регистрации на сайте нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» в левом правом углу страницы.

Далее системой Вам будет предложена форма для заполнения:

  • 1. В поле «Имя и фамилия» введите Имя и фамилию;
  • 2. В поле «Ваш e-mail» введите адрес Вашей электронной почты;
  • 3. В поле «Мобильный телефон» введите Ваш мобильный телефон;
  • 4. Из выпадающего списка «Область» выбирете Вашу Область, куда необходимо будет доставить товарю. После этого из выпадающего списка «Город/Населенный пункт» выбирете Ваш Город/Населенный пункт;
  • 5. Придумайте и введите пароль в поле «Пароль». Пароль должен состоять не менее чем из 6 символов;
  • 6. В поле «Повторите пароль» введите пароль, введённый ранее.

После заполнения формы нажмите кнопку «Регистрация».

После завершения процесса регистрации появится фраза «Регистрация произошла успешно!» и на Вашу электронную почту будет выслано письмо с Вашими регистрационными данными.

Правила обработки персональных данных

1. Использование персональных данных Покупателя Сервисом Доставки

Сервис Доставки использует все данные, предоставленные Покупателем, в течение всего срока регистрации Покупателя на сайте в целях:

  • для регистрации/авторизации Покупателя на Сайте;
  • для обработки заказов Покупателя и выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг.

2. Конфиденциальность и защита информации

Сервис Доставки обязуется не передавать третьим лицам информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Сервис Доставки информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Сервис Доставки, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров.

Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Украины.

Сервис Доставки вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Сервис Доставкиполучает информацию об ip-адресе посетителя сайта eurozakup.com.ua и сведения о том, по ссылке с какого интернет-ресурса посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Сервис Доставки не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Сервис Доставки при обработке персональных данных принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3. Защита информации, предоставленной клиентом

При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, пол, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

При оформлении заказа Покупателю требуется предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона.

Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку в течение неопределённого срока компанией (далее «Сервис Доставки») в целях исполнения Сервис Доставки своих обязательств перед Покупателем. При обработке персональных данных Покупателя компания руководствуется Законом Украины «О персональных данных» и локальными нормативными документами.

Клиент вправе получить всю необходимую информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании закона, о сроках обработки).