сервисная защита с DJI Care Refresh

DJI Care Refresh - это сервисная защита вашего дрона, которая предоставит вам за небольшую дополнительную плату три замены поврежденного оборудования в течение двух лет, покрывая ущерб, причиненный m.in. в результате столкновения или контакта продукта с водой. После этого поврежденное оборудование будет заменено на новое или эквивалентное новому продукту. Сервисный пакет может быть активирован в течение 48 часов после активации (первого запуска) дрона или позже после отправки подтверждающего видео на DJI.

DJI FPV

для дронов серии DJI FPV стоимость первой замены в рамках DJI Care Refresh составляет 1329 злотых. Стоимость второй замены составляет 1379 злотых, а третьей-1429 злотых.*

* при обращении непосредственно к производителю сумма обмена может изменяться в зависимости от текущего курса валют.

как активировать DJI Care Refresh

1. Код необходимо активировать по адресу: https:///care/active

2. В процессе активации необходимо указать код Care Refresh, серийный номер устройства (он находится непосредственно на продукте) и данные лица, активирующего пакет (имя, адрес электронной почты).

3. Сервисный пакет будет активирован и автоматически назначен соответствующему региону. Вы получите подтверждение активации DJI Care Refresh по электронной почте. Ваш дрон уже в безопасности!

также можно назначить DJI Care Refresh продукту по истечении 48 часов после его активации. Для этого необходимо отправить верификационное видео, демонстрирующее состояние устройства производителю. Подробная информация и пример видео доступны по адресу: https:///en/djicare/customerupload.

в случае аварии

порядок действий в случае аварии тривиально прост. Все, что вам нужно сделать, это сообщить о сбое и отправить поврежденное оборудование в гарантийное обслуживание DJI - не забудьте отметить, что вы используете DJI Care Refresh. После того, как вы получите предложение о ремонте, вы можете выбрать, решаете ли вы его или предпочитаете использовать замену в рамках сервисного обслуживания. Когда вы выбираете второй вариант, вам нужно только заплатить соответствующую плату-вы получите указанное устройство в приоритете, и если вы находитесь в том же регионе, где была приобретена услуга DJI Care Refresh, доставка оплачивается производителем!

1. Пользователь сообщает о неисправности и отправляет дрон в немецкий сервис DJI с аннотацией, что у него есть DJI Care Refresh.

2. Пользователь получает расценки на ремонт и на этой основе решает, хочет ли он произвести ремонт/замену за плату или через DJI Care Refresh.

3. После выбора опции DJI Care Refresh пользователь оплачивает плату за замену и получает другую копию или новые запасные части, т. е. кардан, камеру, пропеллеры.

4. Перечисленный продукт приоритетно доставляется пользователю с бесплатной доставкой.

случаи, охватываемые DJI Care Refresh

покупая DJI Care Refresh, вы защищаете свой дрон от m.in. падение, утопление, столкновение или несчастный случай, вызванный нарушением сигнала работы беспилотника. DJI Care Refresh также покрывает несчастные случаи, вызванные по вине оператора.

DJI Care Refresh не включает

1) потерянный или частично потерянный дрон, кардан или аксессуары.

2) Кража или отказ от продукта.

3) повреждения, вызванные полетом в ненадлежащих погодных условиях.

4) передатчик, дополнительные аксессуары.

5) преднамеренная потеря дрона.

6) повреждения корпуса, которые не влияют на производительность продукта.

7) прямых или косвенных повреждений, вызванных действием высших сил.

8) неисправности, возникшие за пределами срока действия DJI Care Refresh.

9) дополнительные сборы, связанные с улучшением модели, улучшением ее характеристик.

10) неисправностей, возникающих в результате внесения изменений, которые не соответствуют рекомендациям, приведенным в руководстве пользователя, или из-за использования несовместимых аккумуляторов и зарядного устройства.

11) неисправности, возникающие в результате использования несанкционированных аксессуаров, аккумуляторов или программного обеспечения.

ID: 8179623