- теперь на еще более быстром оборудовании!
на базе системы FreePBX (asterisk)
и 2 телефона: Fanvil X301G
готов, настроен комплект со всем необходимым,
настроен для работы.
вы включаете, звоните и отвечаете!
если у вас есть свой стационарный номер, мы также можем подключить его к нашей штаб-квартире, даже если это старая линия от польской Телекоммуникации SA ( мы бесплатно перенесем номер на услугу VOIP с гарантией того, что ваши клиенты всегда будут звонить!)
вы включаете и запускаете любые службы, как в колл-центре
например:
- голосовые объявления
- меню выбора IVR (неограниченное количество уровней)
- запись разговоров - конференц-залы
- отчеты о вызовах
- звонки по внутренним номерам без затрат (между сотрудниками, даже в разных местах)
и без доступа в интернет
- музыка для ожидания
- условия времени и интеграция с календарями (различные сценарии вызова
в зависимости от времени суток, недели, года)
- Очередь вызовов от клиентов, положение в очереди и ожидаемое время ожидания, неограниченное количество очередей, 8 алгоритмов распределения вызовов
- ASR - системы преобразования речи в текст
- TTS - системы преобразования текста в речь и воспроизведения абонента
- готов к интеграции с ботами
- готов к интеграции с системами CRM и ERP- DISA - возможность звонить от имени компании (например, телепередачи, выполняемые врачами из любой точки мира по номеру клиники)- ACR - Расширенная маршрутизация вызовов, например, VIP-клиенты, которые должны быть обслужены в первую очередь, и т. д.
- и многие другие (ограничение-ваше воображение!)
https://www.youtube.com/watch?v=ailbnlVf3cE
Я приглашаю вас на свой канал на YouTube, где я обсуждаю пример конфигурации и представляю работу в практическом применении!
https://youtu.be/1iqZnL1_mUA
почему у меня?
поскольку я занимаюсь системами VOIP 18 лет, я выполнил сотни развертываний, и после моих решений клиенты возвращаются.В студии Sweetkilive у Томаса милого я рассказываю о своих решениях, чем занимаюсь, в чем заключается моя работа и как я помогаю своим клиентам заботиться о профессиональном общении в их бизнесе. Заходите!
https://youtu.be/q7Ci7mRQ4jI
FreePBX ver. 16 (based on asterisk)
основные функции:
- голосовые объявления IVR (меню с выбором)
- сообщения на польском языке
- запись входящих и/или исходящих вызовов
- отчеты о вызовах (полученных, пропущенных, исходящих)
- MOH - Music On Hold - музыка ожидания и голосовые объявления
- расширенные очереди и группы (алгоритмы, позволяющие управлять
большим трафиком входящих вызовов)
- time conditions (алгоритмы маршрутизации вызовов в разные пункты назначения в
в зависимости от времени года, месяца и времени
- конференц-залы (возможность создания защищенных паролем конференций
для своих сотрудников, подрядчиков и т. д.)
- предоставление вашим сотрудникам возможности работать из дома, работать удаленно, предоставляя
возможность забирать у них свой добавочный номер в любую точку мира
- управление расходами на исходящие звонки в компании (например, вы можете
предоставить сотрудникам исходящие звонки после входа в систему
с уникальным PIN-кодом)
и многие, многие другие, для запуска которых вам не нужны
дополнительные дорогостоящие лицензии и т. д.
проверенная и надежная система asterisk, поддерживающая самые большие
системы колл-центров в мире
сейчас в вашем доме или бизнесе
есть возможность подготовить коммутатор с различными вариантами
например, поставляется с шлюзами VOIP, другими телефонами VOIP и т. д., опция большей памяти и т. д.
познакомьтесь с дополнительными функциями и возможностями системы, где ограничением является только ваше воображение!
панель управления штаб-квартирой в реальном времени!
вы можете управлять коммутатором с компьютера, переключать разговоры одним щелчком мыши, у вас есть полный просмотр в реальном времени, сколько клиентов ждут в очереди, по какому вопросу они звонят, кто разговаривает, а кто вышел на l перерыв, словом полный контроль!Посмотреть презентацию на YT:
https://www.youtube.com/watch?v=tm15ygTUY40
* коммерческий модуль оплачивается отдельно
интеграция с ERP-системами (например, Subiekt GT).
то есть ваш сотрудник знает, кто звонит, является ли он вашим клиентом и оплатил ли он последний счет еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок!Посмотреть презентацию на YT:
https://youtu.be/5ShMjMpkGzU
* коммерческий модуль оплачивается отдельно
интеграция с ERP-системами (например, Bitrix24).т. е. клиент звонит, и у вас есть сразу в CRM-системе лид вместе с полной информацией о клиенте, вы можете добавлять заметки во время звонка, оформлять заказ, счет-фактуру без необходимости трудоемкого поиска!
посмотреть презентацию на YT:
https://youtu.be/DbtMy59kWoI
* коммерческий модуль оплачивается отдельно
создание расширенных отчетов (также в графическом виде)
например, полученный вызов
пропущенные звонки
пропущенные звонки с разбивкой по часам дня, дням недели и т. д.
подробная статистика по конкретному сотруднику (показатели эффективности агентов ) и др.
* коммерческий модуль оплачивается отдельно
возможность подключения любых телефонов и шлюзов
различных производителей, а также софтфонов (то есть прикладных телефонов, установленных на компьютере или смартфоне).
