Программный пакет Platan CTI (CTI-сервер + 2 x CTI-клиента)

дополнительно 1x клиент CTI

Программное обеспечение Platan CTI работает со следующими панелями управления:

Он интегрирует коммутаторы с корпоративными локальными сетями. Один из сетевых компьютеров выступает в качестве сервера CTI, а клиентское программное обеспечение CTI установлено на компьютерах пользователей системы.

Особенности Platan CTI:

• отображение номера и описания вызывающего абонента на мониторе компьютера

• история входящих, исходящих и текстовых сообщений

• информация о переводе вызова

• Служба голосовой почты на биржах Prima и серверах Proxima / Libra с клиентского уровня CTI

• общая и индивидуальная ("приватная") база данных контактов, быстрый поиск

• 48 кнопок быстрого набора с сигнализацией занятости пользователей

• возможность разделения пользователей на группы (например, по подразделениям компании)

• заметки об интервью

• набор номера и заказ звонков с компьютера (из базы и/или истории звонков)

• отправка текстовых сообщений (непосредственно на экран) между позициями клиента CTI, группе или всем сотрудникам

• отправка индивидуальных и групповых SMS-сообщений (требуется GSM-карта в панели управления или на сервере)

• календарь

• расписание - напоминание о встрече или проблеме, которую необходимо решить

• "виртуальная консоль" - просмотр статуса занятости телефонов - занят, свободен, звонит

• предварительный просмотр доступности пользователя (вошел в систему, не вошел в систему, статус, например. "Я на тренировке")

• сотрудничество с системой учета рабочего времени RCP Expert (видимая информация: присутствует, отсутствует, отъезд по делам)

• импорт и экспорт данных

с обменниками PRIMA nano и PRIMA VoIP, оснащенными GSM-картой, у нас есть:

в цену мы поможем вам удаленно настроить программное обеспечение,

возможно приобретение дополнительных лицензий клиентов CTI