ліцензійне програмне забезпечення Platan CTI для PRIMA

програмний пакет Platan CTI (CTI-сервер + 2 x CTI-клієнта)

додатково 1x клієнт CTI

програмне забезпечення Platan CTI працює з наступними панелями управління:

він інтегрує комутатори з корпоративними локальними мережами. Один з мережевих комп'ютерів виступає в якості сервера CTI, а клієнтське програмне забезпечення CTI встановлено на комп'ютерах користувачів системи.

особливості Platan CTI:

• відображення номера та опису абонента на моніторі комп'ютера

• історія вхідних, вихідних і текстових повідомлень

• інформація про переведення виклику

• Служба голосової пошти на біржах Prima і серверах Proxima / Libra з клієнтського рівня CTI

• загальна та індивідуальна ("приватна") база даних контактів, швидкий пошук

* 48 кнопок швидкого набору з сигналізацією зайнятості користувачів

• можливість поділу користувачів на групи (наприклад, за підрозділами компанії)

• нотатки про інтерв'ю

• набір номера і замовлення дзвінків з комп'ютера (з бази і/або історії дзвінків)

• надсилання текстових повідомлень (безпосередньо на екран) між позиціями клієнта CTI, групі або всім співробітникам

• відправка індивідуальних і групових SMS-повідомлень (потрібно GSM-карта в панелі управління або на сервері)

* календар

• розклад-нагадування про зустріч або проблему, яку необхідно вирішити

* "віртуальна консоль" - Перегляд статусу зайнятості телефонів-зайнятий, вільний, дзвонить

* попередній перегляд доступності користувача (увійшов в систему, не ввійшов в систему, статус, наприклад. "Я на тренуванні")

• співпраця з системою обліку робочого часу RCP Expert (видима інформація: присутній, відсутній, від'їзд у справах)

• імпорт та експорт даних

з обмінниками PRIMA nano і PRIMA VoIP, оснащеними GSM-картою, у нас є:

в ціну ми допоможемо вам віддалено налаштувати програмне забезпечення,

можливе придбання додаткових ліцензій клієнтів CTI