DJI Care Refresh DJI Mini SE

сервісний захист від DJI Care Refresh

DJI Care Refresh-це сервісний захист вашого дрона, який надасть вам за невелику додаткову плату дві заміни пошкодженого обладнання протягом одного року, покриваючи шкоду, заподіяну m.in. в результаті зіткнення або контакту продукту з водою. Після цього пошкоджене обладнання буде замінено на нове або еквівалентне новому продукту. Сервісний пакет може бути активований протягом 48 годин після активації (першого запуску) дрона або пізніше після відправки підтверджуючого відео на DJI.

DJI Mini SE

для дронів серії DJI Mini SE вартість першої заміни в рамках DJI Care Refresh становить 139 злотих. Вартість другої заміни - 169 злотих. Вартість послуги Flyaway становить 709 PLN *

* при зверненні безпосередньо до виробника сума обміну може змінюватися в залежності від поточного курсу валют.

Flyaway Coverage

DJI Care Flyaway-це додаткова послуга в плані обслуговування DJI Care Refresh, яка дозволяє отримати абсолютно новий дрон в разі, якщо попередній полетить з невідомих причин і не зможе його відновити. У разі неінтенційної втрати дрона вам просто потрібно заплатити відповідну плату за обслуговування, щоб отримати абсолютно новий продукт. Послуга доступна для всіх користувачів з придбаним захистом DJI Care Refresh (Mini SE, Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2s), а також для тих, хто придбав її до запуску служби Flyaway.

DJI Care Refresh (річний план) пропонує дві заміни, в тому числі одну можливість використовувати Flyaway Coverage.

DJI Care Refresh (2-річний пакет) пропонує три заміни, в тому числі два шанси скористатися Flyaway Coverage.

Активація Flyaway Coverage

щоб використовувати Flyaway Coverage, користувач повинен пов'язати свій обліковий запис DJI і пульт дистанційного керування з дроном за допомогою програми DJI Fly. Якщо він не зробить цього до можливого виходу пристрою, він не зможе скористатися послугою обміну.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код необхідно активувати за адресою: https://support.dji.com/care/active.

2. В процесі активації необхідно вказати код Care Refresh, серійний номер пристрою (він знаходиться безпосередньо на продукті) і дані особи, що активує пакет (ім'я, адреса електронної пошти).

3. Сервісний пакет буде активований і автоматично призначений відповідному регіону. Ви отримаєте підтвердження активації DJI Care Refresh електронною поштою. Ваш дрон вже в безпеці!

також можна призначити DJI Care Refresh продукту після закінчення 48 годин після його активації. Для цього необхідно відправити верифікаційне відео, що демонструє стан пристрою виробнику. Детальна інформація та приклад відео доступні за адресою: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Коли трапляється нещасний випадок

порядок дій у разі аварії тривіально простий. Все, що вам потрібно зробити, це повідомити про збій і відправити пошкоджене обладнання в гарантійне обслуговування DJI - не забудьте відзначити, що ви використовуєте DJI Care Refresh. Після того, як Ви отримаєте пропозицію про Ремонт, ви можете вибрати, чи вирішуєте ви його або віддаєте перевагу використовувати заміну в рамках сервісного обслуговування. Коли ви обираєте другий варіант, вам потрібно лише сплатити відповідну плату-ви отримаєте вказаний пристрій у пріоритеті, і якщо ви перебуваєте в тому ж регіоні, де була придбана послуга DJI Care Refresh, доставка оплачується виробником!

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє дрон в німецький сервіс DJI з анотацією, що у нього є DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує ціну на ремонт і на цій основі вирішує, чи хоче він здійснити ремонт/заміну за окрему плату або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору опції DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну і отримує іншу копію або нові запасні частини, тобто кардан, камеру, пропелери.

4. Перерахований продукт пріоритетно доставляється користувачеві з безкоштовною доставкою.

Чохли, покриті DJI Care Refresh

купуючи DJI Care Refresh, ви захищаєте свій дрон від m.in. падіння, утоплення, зіткнення або нещасний випадок, викликаний порушенням сигналу роботи безпілотника. DJI Care Refresh також покриває нещасні випадки, викликані з вини оператора.

• помилка користувача
• перешкоди сигналу
• зіткнення
• утоплення (умовою використання захисту є доставка уламків безпілотника в сервісний центр виробника)
• падіння

DJI Care Refresh не включає

1) втрачений або частково втрачений дрон, кардан або аксесуари.

2) крадіжка або відмова від продукту.

3) пошкодження, спричинені польотом у неналежних погодних умовах.

4) передавач, додаткові аксесуари.

5) навмисна втрата дрона.

6) пошкодження корпусу, які не впливають на продуктивність продукту.

7) прямих або непрямих пошкоджень, викликаних дією вищих сил.

8) несправності, що виникли за межами терміну дії DJI Care Refresh.

9) додаткові збори, пов'язані з поліпшенням моделі, поліпшенням її характеристик.

10) несправностей, що виникають в результаті внесення змін, які не відповідають рекомендаціям, наведеним в керівництві користувача, або через використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.

11) несправності, що виникають в результаті використання несанкціонованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.