DJI Care Refresh - це сервісний пакет, що дозволяє - за плату-замінити пошкоджений продукт на новий. Вона включає в себе збиток, що виник навіть з вини Користувача.

сервіс може бути активований в будь-який час-через 30 днів після активації пристрою необхідно буде відправити на DJI відео перевірки.

загальний час обслуговування з урахуванням продовження становить 3 роки,  і це цілих 6 обмінів!

більш детальну інформацію ви знайдете нижче.

zalety️ переваги

✔️ розширений період захисту: сервіс забезпечує захист протягом 3 років, що набагато довше, ніж стандартна гарантія виробника.

✔️ спокій і впевненість: використання DJI Care Refresh дає користувачам душевний спокій, оскільки в разі виникнення проблем вони можуть розраховувати на підтримку і ремонт від відомого виробника.

DJI Care Refresh (2-річний пакет) забезпечує чотири заміни.

при подачі заявки безпосередньо у виробника сума обміну може змінюватися в залежності від поточного курсу валют.

якщо протягом терміну дії послуги Ви жодного разу не скористалися можливістю обміну, в якості винагороди DJI продовжить вашу гарантію виробника на додатковий рік.

застосовні наступні моделі: DJI Action 2,DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, Dji RS 3 Mini

1. зайдіть на сайт виробника.
2. У процесі активації вкажіть код Care Refresh, серійний номер пристрою та ваші дані.
3. коли час активації минув, необхідно буде відправити в DJI перевірочне відео. Після прийняття послуга повинна бути активована протягом 72 годин.
4. служба буде активована і автоматично призначена пристрою. Ви отримаєте підтвердження активації DJI Care Refresh електронною поштою.

1. повідомити про ремонт в наш сервіс: DJI-Ars сервіс
2. крім того, ви можете повідомити про несправність на веб-сайті виробника DJI і відправити продукт з анотацією про те, що у вас є DJI Care Refresh.
3. коли ви отримаєте пропозицію по ремонту, вирішіть, чи хочете ви використовувати його або віддаєте перевагу заміну в рамках DJI Care Refresh.
4. після вибору опції DJI Care Refresh оплатіть заміну-тоді Ви отримаєте нову копію.
5. перерахований продукт буде доставлений Вам в пріоритеті і з безкоштовною доставкою.

включає в себе:

• заміна або ремонт у разі пошкодження, викликаного падінням, падінням
• Заміна продукту на новий у разі пошкодження водою або вологістю
• для використання послуги необхідно надати пошкоджений продукт.

не включає в себе:

• втрачений або частково втрачений кардан, камеру або аксесуари, крадіжку.
• пошкодження, спричинені використанням відповідно до Інструкції з експлуатації, та пошкодження корпусу, які не впливають на роботу виробу.
• прямих або непрямих пошкоджень, викликаних дією вищих сил і несправностей, що виникли за межами терміну дії DJI Care Refresh.
• додаткові збори, пов'язані з поліпшенням моделі, поліпшенням її роботи.
• несправностей, що виникають в результаті внесення змін, які не відповідають рекомендаціям, наведеним в керівництві користувача, або через використання несумісних акумуляторів, зарядного пристрою або програмного забезпечення.

додатково:

• будь-який користувач з DJI Care Refresh може розраховувати на негайну підтримку з боку DJI.
• виробник надає безкоштовну доставку відремонтованого / заміненого пристрою клієнту.
• 12-місячне продовження гарантії виробника в якості нагороди за безпечне використання-застосовується до обраних моделей.

ви можете продовжити термін служби DJI Care Refresh до 3 років. Якщо ви хочете це зробити, придбайте додатковий річний план.

продовження може бути здійснено тільки за допомогою річного плану протягом терміну дії поточного плану або протягом 15 днів з дати закінчення терміну дії послуги. Після закінчення цього часу необхідно відправити перевірочне відео виробнику.