DJI Care Enterprise-це комплексна 12-місячна послуга, пропонована DJI для продуктів Enterprise, завдяки якій вам не потрібно турбуватися про безпеку вашого дрона під час польоту. У разі зіткнення, затоплення, втрати сигналу або падіння вас чекає новий пристрій або в стані, що не має слідів використання.

користувачі із захистом DJI Care Enterprise мають пріоритет , тому час очікування заміни дрона скорочується до мінімуму. Крім того, користувачі мають привілеї VIP також при зверненні в службу підтримки DJI, тому досить одного телефону, щоб швидко отримати відповідь на будь-яке питання.

1. користувач повідомляє про несправність і відправляє модель в німецький сервіс DJI з анотацією про те, що у нього є DJI Care Enterprise.
2. користувач отримує розцінки на ремонт і на підставі цього вирішує, чи хоче він зробити ремонт / заміну за плату або через DJI Care Enterprise.
3. При виборі DJI Care Enterprise Користувач оплачує плату і отримує новий продукт або нові запасні частини.
4. перерахований продукт пріоритетно доставляється користувачеві з безкоштовною доставкою.

DJI Care Enterprise не включає:

1. втрачену або частково втрачену камеру, Карданний підвіс або аксесуари.
2. крадіжка або відмова від продукту.
3. пошкодження, викликані польотом в неналежних умовах.
4. передавач, додаткові аксесуари.
5. навмисної втрати дрона.
6. пошкодження корпусу, які не впливають на продуктивність продукту.
7. прямих або непрямих пошкоджень, викликаних дією вищих сил.
8. несправностей, що виникли за межами терміну дії DJI Care Enterprise.
9. додаткові збори, пов'язані з поліпшенням моделі, поліпшенням її характеристик.
10. несправностей, що виникають в результаті внесення змін, що не відповідають рекомендаціям, наведеним в керівництві користувача, або в результаті використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.
11. несправностей, що виникають в результаті використання несанкціонованих аксесуарів, акумуляторів або програмного забезпечення.